よくある質問

注文・入稿について

注文前

入稿に予約は必要ですか?

基本的に〆切内であれば予約は必要ありません。
料金表に掲載されていない特急入稿の場合のみご予約が必要ですので、その場合は事前に受付までお電話にてご連絡ください。

  • 受付店頭での直接入稿の場合:営業時間内に店頭にお越しください。
  • 郵送入稿の場合:余裕を持ってご発送ください。〆切は営業時間内に当社必着です。
    発送日ではありませんので注意!(配達日指定が可能な宅配便、レターパックなどをお薦めいたします)
  • オンライン入稿の場合:各〆切日の13時までにお申し込み・お支払い後、15時までアップロードとなります。

〆切がまだ載っていないイベントの〆切日はいつですか?

申し訳ありませんが発表までお待ちください。
祝日やイベントにより変更が生じる場合がありますので、必ず公開情報をご覧ください。

申し込み金額の確認をしたい。

Webサイトにあります「自動見積りシステム」をご活用ください。
割引計算が不安な方は事前に受付までお問合わせ頂くか、その旨を書き添えて通常料金でご入稿頂ければ、当社で計算の上、割引適用分を次回用サービスチケットでお返しいたします。

再版の場合再度データを送る(持ち込む)必要はありますか?

原則入稿日より1年程度は当社にて入稿データを保管しておりますので、全く変更がない場合は必要ありません。
奥付のみ変更等の場合、該当ページのみの入稿でも構いませんが、本文の加筆修正等、作品の内容に関わる部分を修正された場合、万一ページの取り違えが起きますと致命的ですので、再度全ページを入稿されることを強く推奨いたします。
※当社での日付の打ち直し、加筆修正等は責任を負いかねますのでお受けできません。
※期限内であっても不慮のデータ破損等再度の入稿をお願いする場合もございます。ご了承ください。

納品先(スペースNo.)や書店分納冊数が未確定ですが発注できますか?

可能ですが、分かり次第できるだけお早めにご連絡ください。
製本完了段階で指示が無い場合、納品が遅れたり不可能になる場合があります。

注文のキャンセルや変更はできますか?

やむを得ない事情がある場合は可能ですが、データの処理や印刷工程に入っていた場合、工程に応じて手数料、作業料、版代、紙代、印刷代等が発生いたします。
冊数が増える場合でも、一旦印刷が完了していますと再セットには新たに1件分の版が必要となるため、単純な差額加算のみとはなりません。

支払い方法が知りたい。

当社では原則前金制となっており、お支払い方法は以下となります。

  • 店頭直接入稿の場合:現金
  • 郵送入稿の場合:銀行振込、クレジット決済
  • オンライン入稿(同人誌)の場合:銀行振込、クレジット決済

郵送の場合、原稿はどうやって送ればいいですか?

やむを得ない事情がある場合は可能ですが、データの処理や印刷工程に入っていた場合、工程に応じて手数料、作業料、版代、CD-RまたはDVD-Rに書き込んで頂き、梱包材(いわゆる「プチプチ」と呼ばれるもの)や段ボール等でしっかり梱包した上で郵送や宅配便でお送りください。
紙原稿の場合は、折れ対策(段ボールに挟む等)の他にビニールで包む等、水濡れにもご注意ください。

これまでの入稿履歴を知りたい。

サイトに会員登録をし、「マイページ」の印刷注文履歴よりオンラインでのご入稿詳細が確認できます。ご活用ください。

入稿時編

USBメモリでの入稿は可能ですか?

可能です。入稿前にフォーマットし、入稿に必要なデータ以外は入れないでください。
また、ご入稿前にUSBメモリのセキュリティスキャンを済ませてください。
入稿時に万一ウイルスやトロイの木馬などが発見された場合、理由や納期の如何を問わず不備として返送いたします。

CD(DVD)-Rでの入稿は可能ですか?

WindowsでCDやDVDを書き込む際は、必ず「CD/DVDプレイヤーで使用する」を選択してください。
また、ご持参・ご送付いただく前に、書き込みの完了したディスクが読める状態になっているか、ほかのパソコンで開いて確認してください。

CD(DVD)-RWでの入稿は可能ですか?

可能ですが、CD/DVD-Rに比べて互換性に難が多いため推奨いたしません。(環境によっては読み込みが出来ない事もございます)
WindowsでCDやDVDを書き込む際は、必ず「CD/DVDプレイヤーで使用する」を選択してください。
また、ご持参・ご送付いただく前に、書き込みの完了したディスクが読める状態になっているか、ほかのパソコンで開いて確認してください。

入稿データは圧縮して送ったほうがいいですか? その場合の圧縮形式は?

USBメモリ・DVD・CDに収まる容量であれば、圧縮は不要です。
オンライン入稿をご利用の場合には、圧縮せずにアップロードしてください。
USBメモリ・DVD・CDの容量に収まらない場合に限り、ZIP形式で圧縮してください。
データの形式につきましてはHPトップの「データ入稿について」より各保存形式の注意点をご確認下さい。

入稿データに不備がありました。差し替えは可能ですか?

ご注文いただいた同人誌・グッズ等の原稿を弊社にご入稿後、お客様からの要望によって原稿の差し替えを行う場合は「差し替え原稿を弊社が受領した日」(※)が入稿日となります。
したがいまして、新たに特急料金が加算されたり、早期入稿割引がなくなる場合がございます。
また、作業の進捗状況によっては、差し替えが不可能な場合や別途印刷代金を請求させて頂く場合もございますので、ご了承ください。
※ 営業時間外にメール等で差し替えのご連絡を頂いた場合は、原則として翌営業日となります。

キャンセルはできますか?

やむを得ない事情がある場合は可能ですが、データの処理や印刷工程に入っていた場合、工程に応じて手数料、作業料、版代、紙代、印刷代等が発生いたします。

原稿に変な箇所が無いかチェックしてもらえますか?

受付時や、印刷・製本時に可能な限りチェックは致しますが、「校正」を行なうわけではありません。
気付いた場合に納期・工程に余裕がある場合は確認のご連絡を差し上げますが、基本的にはご入稿いただいたデータ通りに作業いたします。

郵送時編

お送りした原稿・データはどうなりますか?

※ご入稿いただきましたデータや原稿は、当社より納品時にご返却させていただきます。
納品先がご自宅でない場合(イベント会場納品等)は、ご自宅へ見本誌と一緒に原稿もお送りさせていただきます。

※原稿の紛失防止のために、ご返却先はご自宅のみとさせていただきます。
(イベント会場への配送、局留めはお受けいたしておりません。)ご了承下さいませ。

出来あがった冊子はどのように配送してもらえますか?

お送り先1カ所までは送料無料で配送させていただきます。
納品先がご自宅でない場合(イベント会場納品等)は、ご自宅へ見本誌と一緒に原稿もお送りさせていただきます。
イベント日数が複数日にわたって開催される場合は、「○日分 ○冊」と発注書にご記入いただけましたら分納も可能です。
(別途配送料金がかかります)
わかりやすいように段ボールにイベント開催日を記入したシールをお貼りいたします。